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jueves, 17 de noviembre de 2011

A Systemic-Structural Theory of Activity: Applications to Human Performance and Work Design


A Systemic-Structural Theory of Activity: Applications to Human Performance and Work Design
By Gregory Bedny, Waldemar Karwowski



  • Publisher:   CRC
  • Number Of Pages:   526
  • Publication Date:   2006-07-27
  • ISBN-10 / ASIN:   0849397642
  • ISBN-13 / EAN:   978084939764



Product Description: 
The last several decades have demonstrated dramatic technological changes that influence work conditions in all applied domains, including manufacturing, transportation, and human-computer interactions. These changes require new approaches to the study of human performance. Activity theory, in particular has become increasingly popular with those who study human work dynamics.
A Systemic-Structural Theory of Activity: Applications to Human Performance and Work Design discusses general activity theory (AT) and introduces systematic structural activity theory (SSAT) and its applications to the study of human work.
The book contains multiple practical examples of systemic-structural theory of activity analyses, including a study of production operations in the manufacturing environment, system safety evaluation, work improvement, equipment design, and robot system performance. It also provides examples of the design of human/computer interaction tasks, training, efficiency, work motivation, fatigue, personality, and individual style of performance.
This book addresses the wide audience of psychologists working in fields such as Industrial/Organizational Psychology, Experimental, and Cognitive Psychology. It can also be of use to computer science specialists and other professionals who study human work activity and education.


Intelligent Organizations: Powerful Models for Systemic Management


Intelligent Organizations: Powerful Models for Systemic Management
By Markus Schwaninger


  • Publisher:   Springer
  • Number Of Pages:   240
  • Publication Date:   2006-07-12
  • ISBN-10 / ASIN:   3540298762
  • ISBN-13 / EAN:   9783540298762


Product Description: 
This book offers an innovative approach to overcome the crisis of management in the face of complexity. The systems approach to management will help to develop the new kind of intelligent organizations so urgently needed. This approach is a powerful tool, grounded in organizational cybernetics and systems dynamics. The approach will allow managers and advanced students of management cope with organizational complexity in an effective way. The book is a source for improvement of any kind of organizations, private or public, non-profit, large or small. The systems approach, on which this book is grounded, makes this book different from many conventional books on organizations. 

Summary: Important concepts for up-to-date management
Rating: 5

This book is a very important book. Besides its solid theoretical foundations it is a very practical book. It will help managers to better understand their role in the complex world where companies and organizations in general have to operate. The role of managers in organizations is basically to design their organizations and to steer them so they are able to cope steadily with the complexity they have to face, in the outside environment as well as inside, in order to achieve their purposes. This means helping their organizations to be more "intelligent".

To show how to do this the author establishes an integrative Framework for the Design and Development of Intelligent Organizations containing five core components which are interrelated: Activities, Structure, Behavior, Basic Parameters (Identity, Ethos and Vision) and Time. Each of them is described in great detail and the implications of its adequate inclusion and design is thoroughly treated.

Three very important theories (The Model of Systemic Control-MSC), The Viable System Model-VSM and the Team Syntegrity model-TSM) are described and coherently incorporated into the framework.

Another very relevant aspect of this book is the great attention dedicated to the implications that three clearly identified necessary types of management (Operative, Strategic and particularly Normative) have on the companies and organizations' long term viability.

In summary I think that this book is a must for managers interested in knowing the very advanced concepts and tools which are today available and ready-to-use for helping them to steer their companies through the actual (and quite probably future) turbulent environments in which they operate.

Summary: For both academics and practitioners
Rating: 5
It is hard to find in management literature books with the right mixture of theoretical rigor, empirical support, and practical advice. This book is one of such a kind. The book presents a novel integrative framework for management, using three well known academic models: The Model of Systemic Control - developed by the author -, the Viable System Model and the Team Sintegrity model. This schema allows to address the whole picture of several organizational issues that usually are treated separately: structure, behavior, functions, human/social conditions and time. What is known as the Systems Approach. As the author says in the first lines: "This is not a book about how to run a company. It is about how to look at the world differently". It is full with real-life examples and occasional exploration of other areas such as computer simulation and complexity theory which underpin the ideas in the book. And besides, the author's style guarantees a very pleasing reading.

miércoles, 2 de noviembre de 2011

Southwest Airlines (Corporations That Changed the World)

Southwest Airlines (Corporations That Changed the World)
Chris Lauer




Southwest Airlines turns in-depth interviews with the company's leaders, managers, employees, and passengers into a powerful case study of this highly successful, game-changing business. Ranging from the early days of the company to the present, the book covers the history of the airline and its founders, while also detailing the unique corporate culture that attracts employees and passengers alike. Throughout its history, Southwest has championed a culture that puts employees first, creating a productive workforce by hiring for "attitude before aptitude" (because skills can be taught) and allowing employees to be themselves at work. The founders' philosophies of "servant leadership" and a "fun-LUVing" attitude continue to attract employees and influence the company's daily work today. In detailing the airline's inner workings in the words of its own people, this book shows other companies how they can emulate Southwest's powerful business model and strategies, as well as its hiring practices and corporate culture.




The Southwest Airlines Way : Using the Power of Relationships to Achieve High Performance




The Southwest Airlines Way : Using the Power of Relationships to Achieve High Performance
Jody Hoffer Gittell

Management lessons from the world's most profitable airline "If you want to understand how one organization can change the competitive rules of the game for an entire industry, read this book."--James L. Heskett, Baker Foundation Professor, Harvard Business School and Coauthor of The Value-Profit Chain Fortune magazine calls Southwest Airlines "the most successful airline in history." With a market value greater than the rest of the U.S. airline industry combined, Southwest Airlines is an amazing company with amazing management practices. Drawing on extensive research and interviews with frontline Southwest employees, managers, and senior executives­­The Southwest Airlines Way explains how Southwest's relationship-based performance principles can be adopted by managers in any industry, with dramatic results. Full of frontline tales of Southwest's innovative management style, this compelling book explains how Southwest's relentless focus on high-performance relationships and its people-management practices have been the key to its unparalleled success in the airline industry. It reveals how any organization willing to invest the time and effort can learn from Southwest's management style by creating shared goals, shared knowledge, and mutual respect among management, employees, and suppliers. This is the secret of how Southwest consistently outperforms its competitors in the high-pressure, timesensitive airline industry.



domingo, 10 de julio de 2011

Handbook of Improving Performance in the Workplace, Measurement and Evaluation (Volume 3)

Handbook of Improving Performance in the Workplace, Measurement and Evaluation (Volume 3)


Descripción del producto
El tercer volumen de la Guía de Mejora del rendimiento en el trabajo se centra en la medición y evaluación, y representa una valiosa adición a la literatura que apoya el campo y la práctica del diseño de sistemas de instrucción.

Con las contribuciones de destacados especialistas y profesionales nacionales, en este libro está lleno de información sobre la prueba del tiempo las teorías, la investigación de vanguardia, los desarrollos y aplicaciones, y ofrece una revisión exhaustiva de la información más pertinente de que disponga sobre temas críticos, como: Medición y evaluación del aprendizaje y el rendimiento, la evaluación Diseñar, cualitativa y cuantitativa de las mediciones de rendimiento, basada en la evidencia mediciones de rendimiento, análisis de datos, planificación de Medición del Desempeño y Evaluación, Estrategias para la Implementación, evaluación de estrategia empresarial, medición y evaluación en los sectores sin fines de lucro, entre muchos otros. También contiene estudios de casos ilustrativos y herramientas de apoyo al desempeño.

Patrocinado por la Sociedad Internacional para el Mejoramiento del Desempeño (ISPI), el Manual de Mejora del rendimiento en el trabajo, en tres tomos de referencia, abarca tres áreas principales de interés, incluyendo diseño instruccional y de Capacitación, Selección e implementación de intervenciones de rendimiento y, Medición y Evaluación.

http://www.megaupload.com/?d=WH504GQM

Handbook of Improving Performance in the Workplace, The Handbook of Selecting and Implementing Performance Interventions (Volume 2)

Handbook of Improving Performance in the Workplace, The Handbook of Selecting and Implementing Performance Interventions (Volume 2)



Descripción del producto

 En este volumen innovador, destacados profesionales y académicos de todo el mundo ofrecen una revisión seria de la información más actualizada disponible sobre las intervenciones de rendimiento, todo ello presentado dentro de un marco integral que ayuda a asegurar el logro de resultados significativos.

Ante más de 30 intervenciones de rendimiento, con temas tan variados como sistemas de incentivos, e-Learning, planificación de la sucesión y el coaching ejecutivo, este libro guía a los lectores a través del desarrollo de sistemas integrales de mejora del rendimiento. Cada capítulo se ilustra en términos prácticos la forma de seleccionar, planificar, implementar y administrar las intervenciones de rendimiento, así como la forma de evaluar sus resultados. A través de mejores prácticas de investigación, análisis comparativos, estudios de casos ilustrativos de todo el mundo, y la orientación editorial sobre la manera de unir diversas intervenciones, el manual es una guía importante para lograr los resultados deseados en el lugar de trabajo y más allá.

Patrocinado por la Sociedad Internacional para el Mejoramiento del Desempeño (ISPI), el Manual de Mejora del rendimiento en el trabajo, en tres tomos de referencia, abarca tres áreas principales de interés, incluyendo diseño instruccional y de Capacitación, Selección e implementación de intervenciones de rendimiento y, Medición y Evaluación.

http://www.megaupload.com/?d=BFPP2Y26

Handbook of Improving Performance in the Workplace, The Handbook of Selecting and Implementing Performance Interventions (Volume 1)

Handbook of Improving Performance in the Workplace, The Handbook of Selecting and Implementing Performance Interventions (Volume 1)




Descripción del producto




Con las aportaciones de los principales estudiosos nacionales e internacionales y profesionales, este volumen ofrece un "estado de la técnica de" mirar a ID, frente a los grandes cambios que han ocurrido en casi todos los aspectos de la ID en la última década y ofrece tanto en la teoría y "cómo hacer" la información de ID y los profesionales de la mejora del rendimiento profesionales que deben estar al día en su campo.
Este volumen va más allá de las referencias ID de cualquier otro enfoque: es útil para estudiantes y profesionales en todos los niveles, sino que se basa en las investigaciones más recientes y la teoría, y que proporciona una cobertura de hasta-al minuto de temas que no se encuentra en cualquier libro de otro tipo de identificación. Se ocupa de temas de actualidad tales como el análisis de tareas cognitivas, estrategias de enseñanza basadas en la investigación cognitiva, los métodos de recopilación de datos, juegos, de orden superior, resolución de problemas y la experiencia, el aprendizaje psicomotor, la gestión de proyectos, en asociación con los clientes y la gestión de una función de capacitación. También ofrece una nueva forma de ver lo que es ID, y la historia más completa de ID publicado nunca.
Patrocinado por la Sociedad Internacional para el Mejoramiento del Desempeño (ISPI), el Manual de Mejora del rendimiento en el trabajo, en tres tomos de referencia, abarca tres áreas principales de interés, incluyendo diseño instruccional y de Capacitación, Selección e implementación de intervenciones de rendimiento y, Medición y Evaluación.

Acerca del autorLos Editores
Kenneth H. Silber es presidente de la Consultoría del Rendimiento Silber, emérito profesor asociado de la Universidad de Illinois y profesor adjunto en la Universidad Capella. Él ha estado contribuyendo a la consultoría del rendimiento y los campos de diseño instruccional desde sus inicios hace cuarenta años. Él ha sido coautor de varios libros, incluyendo las competencias de diseño de Instrucción (IBSTPI), y escribir materiales de capacitación que el trabajo (Pfeiffer).
Wellesley (Rob) Foshay es director de investigación del Grupo de Tecnología Educativa de Texas Instruments. A través del Grupo Foshay, habla y publica con frecuencia y forma parte del consejo editorial de las cuatro revistas de investigación en tecnología educativa. Él es un miembro fundador de IBSTPI, y co-autor de sus competencias diseño instruccional. Sirvió en el Consejo de Administración de ISPI, contribuyó a la creación de su programa de certificación, y fue honrado con los Estados miembros de la Sociedad para la Vida y premios por Servicio Distinguido. Ha contribuido con más de 70 artículos más importantes a la investigación de revistas y libros en una amplia variedad de temas en la formación, la tecnología y la educación y es el co-autor de la escritura material de entrenamiento que el trabajo (Pfeiffer).

With the contributions from leading national and international scholars and practitioners, this volume provides a "state-of-the-art" look at ID, addressing the major changes that have occurred in nearly every aspect of ID in the past decade and provides both theory and "how-to" information for ID and performance improvement practitioners practitioners who must stay current in their field.This volume goes beyond other ID references in its approach: it is useful to students and practitioners at all levels; it is grounded in the most current research and theory; and it provides up-to-the-minute coverage of topics not found in any other ID book. It addresses timely topics such as cognitive task analysis, instructional strategies based on cognitive research, data collection methods, games, higher-order problem-solving and expertise, psychomotor learning, project management, partnering with clients, and managing a training function. It also provides a new way of looking at what ID is, and the most comprehensive history of ID ever published.Sponsored by International Society for Performance Improvement (ISPI), the Handbook of Improving Performance in the Workplace, three-volume reference, covers three core areas of interest including Instructional Design and Training Delivery, Selecting and Implementing Performance Interventions, and Measurement and Evaluation.



domingo, 5 de junio de 2011

Iso 9000:2005

Iso 9000:2005

Hago una pequeña aclaración, esta no es la NTC para Colombia, es la norma original publicada por la ISO, en si es la misma norma, con los lienamientos que contiene la NTC.

NTC ISO 9001:2008

NTC ISO 9001:2008


Autores: Varios autores
Editorial: Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación,ICONTEC

Sector: 03-SERVICIOS. ORGANIZACION Y GESTION DE LA EMPRESA. ADMINISTRACION Y ORGANIZACION DE EMPRESAS. TRANSPORTE

Fecha de ratificación: 14/11/2008

Actualización:
Tercera

Reseña: ESTA NORMA ESPECIFICA LOS REQUISITOS PARA UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD.
 
 
 

domingo, 29 de mayo de 2011

DESEMPEÑO POR COMPETENCIAS: EVALUACION DE 360º

DESEMPEÑO POR COMPETENCIAS: EVALUACION DE 360º

de ALLES, MARTHA ALICIA



Esta nueva obra de Marta Alicia Alles aborda un aspecto indispensable para el buen manejo integral de los Recursos humanos en todo tipo de organización: la medición y evaluación del desempeño del personal. Lo que fue un derecho del empleador para juzgar y premiar o castigar, es hoy un beneficio para el empleado, ya que contribuye al progreso de cu carrera, y un instrumento clave para la empresa, que le permite coordinar el capital humano con sus estrategias y su visión.

Proximamente subire la nueva edición.